Toko Online Sendiri atau Marketplace? Kapan Website Sendiri Masuk Akal

Banyak pelaku usaha memulai penjualan online di marketplace, dan itu langkah yang masuk akal. Tapi seiring usaha berkembang, pertanyaan yang sama sering muncul: perlukah punya toko online sendiri? Jawabannya bukan "pilih salah satu". Keduanya punya peran yang berbeda.

Kekuatan marketplace

Marketplace sudah punya jutaan pengunjung yang siap membeli. Anda tidak perlu memikirkan sistem pembayaran, dan pembeli sudah percaya pada platformnya. Untuk usaha yang baru mulai, ini cara tercepat untuk mendapatkan penjualan pertama.

Namun ada konsekuensinya:

• Anda bersaing berdampingan dengan penjual lain yang menjual barang serupa, sering kali hanya terpaut beberapa ribu rupiah.
• Aturan bisa berubah kapan saja, termasuk biaya layanan dan cara produk ditampilkan.
• Data pelanggan bukan milik Anda. Sulit untuk menghubungi kembali pembeli lama secara langsung.

Kekuatan website sendiri

Website sendiri adalah tempat di mana hanya produk Anda yang tampil. Tidak ada rekomendasi produk pesaing di sebelahnya. Anda bebas menentukan tampilan, cerita merek, dan cara berkomunikasi dengan pelanggan.

Website juga menjadi alamat tetap yang bisa Anda cantumkan di kemasan, kartu nama, dan media sosial, yang tidak berubah meskipun Anda berpindah platform.

Kapan website sendiri mulai masuk akal?

Pertimbangkan toko online sendiri jika beberapa hal berikut sudah terjadi:

• Pelanggan mulai mencari nama merek Anda, bukan sekadar nama produknya.
• Anda punya pelanggan tetap yang membeli berulang kali.
• Anda aktif di media sosial dan butuh satu tempat untuk mengarahkan pengikut.
• Anda ingin menjual ke pembeli grosir atau korporat yang lebih percaya pada website resmi.

Jalankan keduanya

Strategi yang paling sering berhasil adalah memakai keduanya. Marketplace untuk menjangkau pembeli baru, website sendiri untuk membangun merek dan melayani pelanggan setia. Tautan di website bisa mengarah ke toko marketplace Anda, dan sebaliknya.

Katalog MDIX Digital memiliki kategori Toko Online dan Fashion dengan template yang sudah dilengkapi halaman produk, keranjang, dan pemesanan. Lihat demonya untuk membayangkan bagaimana produk Anda akan tampil.