Kebijakan & ketentuan
Kebijakan Pengembalian Dana
Aturan pengembalian dana untuk layanan pembuatan website MDIX Digital. Mohon periksa pesanan Anda dengan teliti sebelum melakukan pembayaran.
Terakhir diperbarui 5 Oktober 2026Tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Daftar Klausa5 bagian
Kami ingin Anda memesan dengan yakin. Karena itu, sebelum pembayaran kami selalu menyepakati rincian pekerjaan, biaya, dan perkiraan waktu bersama Anda. Kebijakan di bawah ini berlaku untuk seluruh pesanan di MDIX Digital.
Sebelum pengerjaan dimulai
Jika Anda membatalkan pesanan setelah membayar tetapi sebelum kami mulai mengerjakan website, dana dikembalikan penuh, dikurangi biaya domain yang sudah terlanjur didaftarkan atas permintaan Anda.
Setelah pengerjaan dimulai
Jika pembatalan dilakukan setelah pengerjaan berjalan, pengembalian dana dihitung secara proporsional berdasarkan bagian pekerjaan yang belum dikerjakan. Besarannya kami sampaikan secara tertulis sebelum pengembalian diproses.
Setelah website Anda setujui dan tayang, pembayaran untuk pesanan tersebut tidak dapat dikembalikan.
Pengecualian
Biaya berikut tidak dapat dikembalikan karena sudah dibayarkan kepada pihak ketiga:
- pendaftaran atau perpanjangan domain yang sudah diproses oleh registri;
- layanan pihak ketiga lain yang dibeli khusus untuk pesanan Anda atas persetujuan Anda.
Pengembalian dana juga tidak berlaku untuk layanan yang dihentikan karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
Cara mengajukan
Kirimkan permintaan pengembalian dana melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan nama, nomor pesanan atau bukti pembayaran, dan alasan pembatalan. Kami akan menanggapi permintaan Anda dan, jika disetujui, mengembalikan dana ke rekening yang Anda tunjuk.
Kontak
MDIX Digital
WhatsApp: +62 811-0000-0000
Email: halo@mdix.digital
